Разрешение проблем

Термины

  1. Браузер - программа для просмотра веб-сайтов
  2. Операционная система - комплекс управляющих и обрабатывающих программ обеспечивающих взаимодействие пользователя и компьютера, например Windows, Mac OS, Unix, Android и .т.п
  3. Плагин - независимый программный модуль, динамически подключаемый к основной программе и предназначенный для расширения и/или использования её возможностей.

Приложение не работает

  1. Не загружается Flash Player, видно надпись "Приложение загружается", дальше ни чего не происходит. См. действие 1.
  2. Flash Player загрузился
    • 2.1. Видно индикатор загрузки, дальше ни чего не происходит, см. действие 5.
    • 2.2. Появляется сообщение "Приложение не может соединиться с сайтом одноклассники.ру!", см. действие 5.
    • 2.3. Происходит что то другое, см. действие 4.
  3. Происходит что то другое, см. действие 4.

Действия

  1. Проверить установку и включение Flash Player
    • 1.1 Mozzila Firefox
      В меню "Инструменты"->"Дополнения"->"Плагины". В списке найти "Shockwave Flash"
      если нет то см. действие 2
      если есть то см. действие 3.
    • 1.2 Opera
      В левом верхнем углу кликнуть левой кнопкой на иконке "Opera", в меню выбрать "Инструменты"->"Дополнительно"->"Плагины".
      Проверить включение плагинов, если нет то включить
      В списке найти Shockwave Flash
      если нет тогда см. действие 2
      если есть то см. действие 3.
    • 1.2 Chrome
      в строке адрес введите chrome://plugins/, нажмите ввод
      В списке найдите "Adobe Flash Player"
      если есть, то см. действие 3.
      если нет тогда см. действие 2.
    • 1.3 Internet Explorer
      в меню "Сервис" выбрать "Надстройки"
      в списке найти "Shockwave Flash Object"
      если есть, то см. действие 3.
      если нет тогда см. действие 2.
  2. Установить Flash Player с сайта http://get.adobe.com/ru/flashplayer
  3. Проверка плагина
    • 3.1 Проверить включение и разрешение, если выключен то включить, если не разрешено тогда разрешить. Перезагрузить браузер.
    • 3.2 Версия плагина должна быть не ниже 11, если установленная версия ниже 11 то см. действие 2.
  4. Пожалуйста опишите подробно и отправьте письмо на e-mail
    • 4.1 Суть проблемы, адрес приложения которое вы открываете, сообщения и ошибки которые появляются на экране
    • 4.2 Сообщите, если есть, номер внизу приложения под названием "Ваш ID"
    • 4.2 Название и версию операционной системы установленной на вашем устройстве
    • 4.3 Название и версию браузера в котором вы открываете приложение
  5. Возможно в связи с некорректными настройками браузера приложение не загружается
    • 5.1 Попробуйте открыть приложение в другом браузере
    • 5.2 Установите другой браузер и попробуйте открыть приложение (см. ниже ссылки на популярные брайзеры)

Интересные разделы по этой теме:

Разрешение проблем

фоторамка с днем рождения новогодние рамки вставить фото в рамку онлайн новогодние поздравления рамки онлайн бесплатно поздравления с 2016 новогодний дед мороз красивые рамки рождественская открытка рамки картинки